Публичная оферта на оказание услуг по настройке и ведению контекстной рекламы

1. Термины

• Исполнитель — Лысихин Евгений Александрович, оказывающий услуги по настройке и ведению рекламы в Яндекс Директ.
• Заказчик — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо, акцептовавшее оферту.
• Услуги — работа по стратегии, сбору семантики, настройке, ведению и аналитике кампаний в Яндекс Директ в объёме выбранного тарифа.
• Тариф — ежемесячная фиксированная стоимость Услуги: «Старт», «Бизнес» или «Премиум».
• Рекламный бюджет — денежные средства, которые Заказчик пополняет напрямую в Яндекс для оплаты показов объявлений. В Тариф не входит.
• Кабинет — учётная запись Яндекс Директа (и Яндекс Метрики), принадлежащая Заказчику.
• Заявка — обращение Заказчика через форму сайта, почту или мессенджер, а также целевое действие на сайте, которое стороны договорились считать заявкой.
• Отчётный период — календарный месяц оказания Услуг.

2. Предмет оферты

Настоящий документ является публичной офертой (статья 437 Гражданского кодекса Российской Федерации) и содержит условия оказания услуг по настройке и ведению контекстной рекламы в поисковых системах и рекламных сетях Яндекса.

Исполнитель оказывает Услуги дистанционно, по всей России. Предмет оферты не включает создание сайта, производство контента, работу с маркетплейсами, реклама в других системах, если иное прямо не предусмотрено тарифом и письменной договорённостью сторон.

3. Тарифы и состав работ

Состав работ и стоимость зафиксированы в таблице. Цены указаны в рублях за календарный месяц работы Исполнителя и включают только Услуги, но не Рекламный бюджет.

Состав тарифов подтверждается на этапе аудита и фиксируется в заявке или договоре: ВСТАВИТЬ: подтвердите, что состав и цены актуальны на дату публикации

4. Порядок заключения договора

Договор заключается как договор присоединения (статья 428 Гражданского кодекса Российской Федерации) на условиях настоящей оферты. Акцептом (полным и безоговорочным принятием условий) считается любое из действий Заказчика:

• оплата Тарифа по выставленному счёту или через платёжную ссылку;
• подписание двустороннего документа с теми же условиями.

Отправка заявки через форму сайта акцептом не является: она только запускает обсуждение задачи.

Договор считается заключённым с даты первого платежа или с даты подписания, и действует до окончания Отчётного периода, в котором одна из сторон заявила о расторжении.

5. Стоимость и порядок расчётов

• Тариф оплачивается ежемесячно, до начала Отчётного периода, в размере, указанном в разделе 3. ВСТАВИТЬ: точный порядок оплаты (предоплата за месяц / по счёту за N дней), если он отличается
• Рекламный бюджет Заказчик пополняет самостоятельно и напрямую в Яндекс. Исполнитель не удерживает процент с бюджета и не заинтересован в том, сколько вы потратите.
• Исполнитель не принимает платежи на свои личные реквизиты сверх оплаты Тарифа по счёту; платёжные данные Кабинета остаются у Заказчика.
• По факту работ направляются акт и, при необходимости для бухгалтерии, счёт и другие закрывающие документы. ВСТАВИТЬ: подписываете ли вы акты, в какой форме и в какие сроки
• Цены могут быть изменены публикацией новой редакции оферты; оплаченный период сохраняется по прежней цене.

6. Что не входит в стоимость

Отдельно и сверх Тарифа оплачиваются (или выполняются силами Заказчика):

• Рекламный бюджет Яндекс Директа — всегда оплачивается отдельно, напрямую в Яндекс;
• создание и доработка сайта, программный код, интеграции с CRM и телефонией, если они не согласованы как отдельная задача;
• подготовка контента: тексты, фото-, видеосъёмка, дизайн баннеров в объёме, превышающем заявленный в тарифе;
• посадочные страницы сверх количества, предусмотренного тарифом;
• услуги сторонних подрядчиков — дизайнеров, разработчиков, копирайтеров, фотографов;
• комиссии платёжных систем и эквайринга;
• реклама в других системах (автоматически только Яндекс Директ, если иное не оформлено отдельно);
• налог с операции и другие расходы, которые по закону несёт каждая из сторон сама.

7. Сроки и запуск

• Аудит текущей рекламы — бесплатно, результат в течение 48 часов с момента, как Заказчик дал ссылку на сайт или доступ к Кабинету и прислал исходные данные.
• Запуск кампаний — 5–7 дней с даты оплаты Тарифа и получения всех необходимых доступов.
• Сроки исчисляются в рабочих днях и прерываются, если Заказчик задерживает доступы, согласования или оплату. Исполнитель не может управлять модерацией Яндекса: задержки на стороне площадки в просрочку Исполнителя не засчитываются.
• Минимальный обязательный срок работы договором не устанавливается — см. раздел 11.

8. Отчётность

Исполнитель направляет сводку по итогам недели: расход, показы и клики, заявки по источникам, что отключено и что протестировано. Развёрнутый отчёт — с частотой, указанной в тарифе.

Отчёт формируется на основе данных Яндекс Директа и Метрики, доступ к которым есть у обеих сторон. Заказчик со своей стороны передаёт сведения о заявках и продажах, которые не видны в аналитике сайта (например, звонки, принятые менеджерами), — без этих данных расчёт стоимости заявки невозможен.

9. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется:

• выполнять работы лично, в объёме и сроках тарифа;
• согласовывать стратегию, семантику и минус-слова до запуска, а заметные изменения бюджета — по согласованию;
• вести отчётность и разъяснять, какие решения почему приняты;
• соблюдать конфиденциальность и требования законодательства о персональных данных;
• не тратить Рекламный бюджет на действия, не согласованные с Заказчиком, и не удерживать доступ к Кабинету.

Заказчик обязуется:

• предоставить доступ к Кабинету, сайту и данные, необходимые для работы, а также достоверные сведения о нише, ценах и товарах или услугах;
• своевременно оплачивать Тариф и пополнять Рекламный бюджет;
• согласовывать правки в разумные сроки и передавать информацию о заявках и продажах;
• не размещать в рекламе сведения, нарушающих закон и права третьих лиц, и гарантировать, что рекламируемый товар или услуга допущены к рекламированию.

Ключевое условие: доступ к рекламному Кабинету, к Кабинету Метрики, к бюджету и всем созданным кампаниям всегда остаётся у Заказчика. Исполнитель работает по партнёрскому или прямому доступу, не меняет платёжные данные и не забирает настроенные кампании при прекращении работы.

10. Ответственность: о чём договорённости прямо

Гарантирует Исполнитель процесс, и он назван в договоре прямо:

• срок аудита — 48 часов, срок запуска — 5–7 дней при своевременных доступах и оплате;
• еженедельная сводка и отчётность в объёме, предусмотренном тарифом;
• постоянный доступ Заказчика к Кабинету и к Рекламному бюджету;
• расторжение в любом месяце с пропорциональным перерасчётом.

Исполнитель не отвечает за: решения и поломки на стороне Яндекса, блокировки аккаунта по модерации, действия конкурентов, простой сайта Заказчика, последствия решений, принятых Заказчиком самостоятельно в Кабинете, а также за убытки, вызванные недостоверными или несвоевременными данными от Заказчика.

Ответственность Исполнителя за ненадлежащее оказание Услуг ограничена стоимостью Тарифа за тот Отчётный период, в котором допущено нарушение, и распространяется на реальный ущерб Заказчика при его доказанности. ВСТАВИТЬ: подтвердите предельный размер ответственности (обычно — стоимость месяца работы) и порядок претензий

Претензионный порядок обязателен: письменная претензия на hello@direct-ad.ru, ответ в течение ВСТАВИТЬ: срок ответа на претензию, например 10 дней.

11. Расторжение

• Заказчик вправе прекратить работу в любом месяце, направив уведомление по почте или в Telegram, без объяснения причин.
• Оплата за неиспользованные дни Отчётного периода возвращается пропорционально либо засчитывается в счёт отработанных дней — по выбору Заказчика.
• Расторжение не освобождает стороны от обязательств, возникших до него: оплата за фактически отработанный период и передача доступов.
• После расторжения Исполнитель передаёт Заказчику все созданные кампании, настройки и доступы, они остаются у Заказчика.
• Исполнитель вправе прекратить работу при просрочке оплаты Тарифа более чем на ВСТАВИТЬ: число дней просрочки, предупредив Заказчика заранее.

12. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за частичное или неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: аварийными и регламентными работами на стороне Яндекса и хостинга, сбоями платёжной инфраструктуры, ограничениями законодательства и иными событиями, которые сторона не могла разумно предвидеть и предотвратить. Срок исполнения обязательств продлевается на время их действия. О наступлении таких обстоятельств сторона сообщает другой, как только это возможно.

13. Прочие условия

• Переписка в Telegram и по электронной почте имеет юридическую силу для сторон в части согласования работы и сроков.
• Рекламные материалы сайта (включая лендинги кампаний) не являются публичной офертой в смысле статьи 437 ГК РФ; офертой является настоящий документ.
• К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации, место рассмотрения спора — ВСТАВИТЬ: город суда (обычно Краснодар по месту жительства ИП).
• Указание на Яндекс Директ в текстах сайта — обозначение услуги, а не заявление о партнёрстве или официальной аккредитации.

14. Реквизиты исполнителя

• Исполнитель: Лысихин Евгений Александрович
• ИНН: ВСТАВИТЬ: ИНН
• ОГРНИП: ВСТАВИТЬ: ОГРНИП
• Адрес регистрации для корреспонденции: ВСТАВИТЬ: адрес (без публичного адреса проживания, если не хотите его раскрытия)
• Расчётный счёт: ВСТАВИТЬ: расчётный счёт, банк, БИК, коррсчёт
• E-mail: hello@direct-ad.ru · Telegram: @direct_ad · Телефон: ВСТАВИТЬ: телефон